1. Responsable y finalidades
El responsable es Comunidad Librero S.A.S., operadora de DESIGNtegrados. La información técnica sirve para operar y proteger el sitio; las comunicaciones voluntarias, para responder consultas. No hay una base de visitantes o compradores en esta web.
- Razón social
- Comunidad Librero S.A.S.
- Marca
- DESIGNtegrados
- NIT
- 901214049-8
- Dirección de contacto empresarial
- Carrera 89a Bis 8a 18 T2 AP 1205, Bogotá, Colombia.
- Teléfono
- +57 (305) 894-8705
- Correo
- hola@designtegrados.com
Los datos tratados y los criterios de conservación se explican en Privacidad del sitio. Esta política no habilita finalidades publicitarias ni autoriza usos distintos por el solo hecho de navegar.
2. Derechos de las personas
En los términos de la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; acceder gratuitamente a ellos; pedir información sobre su uso y prueba de la autorización cuando sea exigible; presentar quejas ante la autoridad competente y solicitar la supresión o revocar la autorización cuando corresponda.
La supresión o revocatoria puede estar limitada por un deber legal o contractual de conservar la información, conforme al Decreto 1074 de 2015, artículo 2.2.2.25.2.6. No se exige renunciar a tus derechos para presentar una solicitud.
3. Cómo presentar una solicitud
Envía tu consulta o reclamo a hola@designtegrados.com, el mismo canal de contacto general y soporte. La atención es humana y no requiere registrarte en esta web.
Persona de atención de solicitudes: Christian Camilo Callejas Charry. La entidad responsable del tratamiento es Comunidad Librero S.A.S.
Indica tu nombre, el derecho o información que solicitas, los hechos relevantes y un medio para responderte. Aporta únicamente los soportes necesarios. Si actúas en nombre de otra persona, deberá acreditarse esa representación. La comprobación de identidad será proporcional a la solicitud; no envíes documentos sensibles por iniciativa propia.
4. Consultas y reclamos
Los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 establecen los siguientes términos:
- Consultas: máximo diez días hábiles desde su recepción. Si no es posible responder a tiempo, se informan las razones y una fecha que no exceda cinco días hábiles adicionales.
- Reclamos: máximo quince días hábiles desde el día siguiente a su recepción. Una ampliación debe justificarse e informarse y no puede superar ocho días hábiles adicionales.
Si un reclamo está incompleto, se pedirá subsanarlo dentro de los cinco días siguientes a su recepción; sin respuesta durante dos meses desde el requerimiento se entiende desistido. Si quien lo recibe no es competente, debe trasladarlo e informar en máximo dos días hábiles. Recibido completo, se registra como reclamo en trámite en no más de dos días hábiles, hasta su decisión.
5. Autoridad y actualización de la política
Tras agotar la consulta o el reclamo ante el responsable o encargado, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, según el artículo 16 de la Ley 1581. Este sitio no sustituye ese procedimiento ni garantiza el resultado de una reclamación.
Los cambios sustanciales de finalidades se informarán conforme a la normativa aplicable. La fecha indicada identifica la revisión de esta versión.